Mesafeli Satış Sözleşmesi

Ağam Baklavaları Gıda Ürünleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.
Adres: 10010 Sokak No:15 Atatürk Organize Sanayi Bölgesi Çiğli / İZMİR
MERSİS No: 0009007234600001
Telefon: 0 (232) 328 21 62
Faks: 0 (232) 328 21 63
E-posta: merkez@agam.com.tr
Web Adresi: www.agam.com.tr

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.agam.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı ile Satıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir. Alıcı bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

1.1 Satıcı

Ağam Baklavaları Gıda Ürünleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.
Adres: 10010 Sokak No:15 Atatürk OSB Çiğli / İZMİR
E-posta: merkez@agam.com.tr
Telefon: 0 (232) 328 21 62

1.2 Alıcı

Sipariş ekranında bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin nitelikleri, satış şartları ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürün türü, birim fiyatı, toplam tutar, ödeme yöntemi, kargo bedeli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında yer almakta olup sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. Teslimat Şartları

Ürünler, Alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
Teslimat süreleri yoğunluk, hava koşulları, üretim süreçleri ve kargo firmalarının operasyonlarına göre değişebilir.
Alıcı, teslim sırasında ürünü kontrol ederek hasarlı, yanlış veya eksik gönderim var ise derhal kargo görevlisine tutanak düzenlettirmelidir.
Tutanak düzenlenmemiş teslimatlarda sorumluluk Alıcıya aittir.

5. Genel Hükümler

Alıcı, ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Satıcı, stok yetersizliği veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle siparişi kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar.
Bu durumda Alıcıya ödeme iadesi yapılır.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının yanlış adres girmesi, adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi halinde ürün bedeli iade edilmez.
Gıda ürünleri tekrar satılamaz ve bozulabilir olduğu için bu gönderiler imha edilir.

7. Cayma Hakkı ve İstisnası

6502 sayılı Kanun’un 15/1-b maddesi gereğince çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıdalarda cayma hakkı bulunmamaktadır.
Aşağıdaki ürünler cayma hakkına tabi değildir
Taze baklava
Şerbetli tatlılar
Günlük üretilen gıdalar
Tüketilmeye hazır ürünler
Kişiye özel paketlenen ürünler
Alıcı, sipariş onayı ile birlikte bu ürünlerde cayma hakkının bulunmadığını kabul etmiş olur.

8. İade Koşulları

Sadece ayıplı ürünlerde iade kabul edilir.
İade kabul edilebilmesi için
Teslimattan itibaren en geç 24 saat içinde yazılı bildirim yapılması
Ürünün fotoğraflarının gönderilmesi
Ambalajın açılmamış ve ürünün tüketilmemiş olması
gerekmektedir.
24 saatten sonra yapılan talepler değerlendirmeye alınmaz.
Saklama koşullarına uyulmadığı tespit edilirse iade reddedilir.

9. Ücret İadesi

İade talebi kabul edilirse ödeme Alıcının kullandığı yöntemle iade edilir.
Bankaların iade süreci 1 ila 7 iş günü arasında değişebilir.
Kredi kartı iadelerinde bankaların politikaları uygulanır.

10. Garanti

Gıda ürünlerinde garanti uygulanmaz.
Ürünler taze, hijyenik ve uygun koşullarda hazırlanarak gönderilir.

11. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK’ya uygun olarak işlenir.
Detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, savaş, seferberlik, terör, grev, karantina, pandemi, operasyonel kargo sorunları gibi kontrol dışı nedenlerde teslimat gecikebilir veya durabilir.
Bu durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda İzmir Merkez Mahkemeleri ve İzmir İcra Daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, elektronik ortamda onayladığı anda bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.
Sözleşme elektronik ortamda kurulmuştur ve taraflar arasında hüküm ifade eder.